Começamos o ano perguntando a você, gestor, se sua academia está preparada para aproveitar todo o potencial que 2012 oferece ao nosso mercado de bem-estar. Acompanhando de perto o fitness, nós, da ACADE, temos observado que muitas academias tem desperdiçado parte do seu potencial produtivo. Algumas, com capacidade para 2.000 clientes, só permanecem cheias nestes [...]
Posts com Tag ‘consumidor’
Como tornar sua academia altamente lucrativa em 2012?
Publicado: 3 de janeiro de 2012 em Gestão EstratégicaTags:academias, atendendimento, comunicação, consumidor, estratégias, fitness, gestão, gestor, mercado, profissionais
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Sua gestão é motivo de piada?
Publicado: 26 de setembro de 2011 em Clientes, Gestão EstratégicaTags:consumidor, Fantástico; O Stand Up nosso de cada dia; Gestão; academias; gestores; clientes; alunos; atendimento, fitness
No último domingo, 25 de setembro, foi ao ar no Fantástico o quadro O Stand Up Nosso de Cada Dia sobre Academias. Nesta edição, Diogo Portugal falou sobre uma realidade em muitas delas, o fato do cliente sentir-se desvalorizado, razão pela qual, muitos se identificam com o vídeo.
Qual é o principal fator de sucesso de uma academia?
Publicado: 16 de agosto de 2011 em Gestão EstratégicaTags:academias, atendendimento, cliente, comunicação, consumidor, equipes, fator, fitness, gestão, gestor, máquinas, pessoas, sucesso, treinamento, vendas
Se enumerarmos os principais fatores de sucesso de uma academia pelo impacto que causam em uma organização, em primeiro lugar falaremos sobre as pessoas e, depois, sobre a estratégia de comunicação utilizada para lidar com os clientes. As máquinas, equipamentos e a estrutura são indispensáveis para isso, mas não são fundamentais. Pessoas são o principal [...]
Os clientes atuais estão no comando
Publicado: 18 de julho de 2011 em ClientesTags:academias, atendimento, cliente, comunicação, consumidor, estratégias, gestão, marketing, mercado, pessoas, posicionamento, posicionamento mecadológico, profissionais, recepcionistas, vendas
Você, gestor, já reparou que quanto mais informações conseguimos ter a respeito de nossos produtos, serviços e benefícios se torna ainda mais desafiador entender o comportamento do seu cliente? Percebeu que, agora, é o seu cliente que tem mais informações que seus vendedores e recepcionistas? Às vezes, eles têm, inclusive, interpretações diferentes e que [...]
O que é Estratégia Competitiva?
Publicado: 3 de junho de 2011 em Gestão EstratégicaTags:consumidor, estratégias, estrategia, estrategia competitiva, evolução, posicionamento, posicionamento mecadológico
A Estratégia Competitiva pode ser definida de uma maneira bem simples como uma estrutura ou uma diferença que tem algumas características fundamentais. Essas características são: Primeiro, ela é difícil de ser replicada e, segundo, é original. Resumindo, isso significa dizer que, provavelmente, eu não tenha visto antes aquele conjunto de habilidades e benefícios reunidos em [...]
